Направление печатной техники сервисной службы компании «СОНЕТ» осуществляет следующие виды услуг:

  • Управление печатной инфраструктурой
  • Покопийные контракты
  • Рамочные договора / Сервисные контракты
  • Договора на инцидентное обслуживание
  • Гарантийные/Послегарантийные ремонты

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ «СОНЕТ»

  • Компания «СОНЕТ» готова принять на обслуживание парк техники, в составе которого могут быть печатные устройства любого производителя (производителей)!
  • Большой штат сервисных инженеров высокой квалификации, специализирующихся в области обслуживания печатной техники, включая высокопроизводительные печатные системы и широкоформатные устройства;
  • Компания «СОНЕТ» является официальным авторизованным партнером ведущих производителей печатной техники, что обеспечивает высокий уровень сервисной поддержки
  • Быстрое время реакции на возникновение и устранение проблемы (закреплённый SLA для рамочных/сервисных/покопийных контрактов и контрактов по управлению печатной инфраструктурой)
  • Поддержка запаса запчастей на складе «СОНЕТ» (для рамочных/сервисных/покопийных контрактов и контрактов по управлению печатной инфраструктурой)
  • Бесплатные забор и доставка оборудования
  • Выполнение ремонтных работ на территории клиента

Компания «СОНЕТ» авторизована по следующим производителям: HP, Xerox, Ricon, Kyocera, Sharp, Seiko

Рамочные/сервисные и покойные контракты по:

  • Высокопроизводительным печатным системам
  • Широкоформатным печатным устройствам
  • Всему парку печатной техники

Включают в себя включают в себя следующие основные виды работ:

  • Проведение регламентных работ, обязательных для обеспечение качественной работы техники, включающих:
    — контроль качества печати
    — профилактику – очистка загрязнений печатного устройства от краски, пыли, тонера и др.
    — диагностику печатных устройств на предмет скрытых неполадок, ресурсов и т.д.
    — сбор информации от пользователей о работе оборудования: нареканий, замечаний
    — разработку рекомендаций по корректировке работы оборудования
    — разработку и согласование предложений по текущему ремонту
  • Незапланированные выезды инженера по требованию клиента бесплатно (количество оговаривается при заключении контракта);
  • Поддержка на складе необходимых для обеспечения работоспособности запчастей оборудования.
  • Высокопроизводительным печатным системам
  • Широкоформатным печатным устройствам
  • Всему парку печатной техники

ВАЖНО! Условия контракта всегда индивидуальны! и подбираются под специфику, размер, особенности бизнес-процессов предприятия

Клиенты сервисной службы «СОНЕТ» по направлению печатной техники

  • «IKEA»
  • «Транснефть — Верхняя Волга»
  • Газпромбанк
  • Банк ВТБ и ВТБ24
  • Центры стоматологии «Садко»
  • Завод «Сен-Гобен»
  • Рида-секьюрити

Доверьте сервис печатной техники сервисной службе компании «СОНЕТ»!

Получить дополнительную информацию по сервису печатной техники Вы можете по тел. 8 (831) 278-06-68 в подразделении печатной техники Департамента ИТ-решений компании «СОНЕТ» или послать запрос на sonetnn@sonetnn.ru.